До Форума
 

8.4. Защита прав потребителей финансовых услуг: вызовы и решения

Четверг, 16 Мая
17:30 - 19:00

Зал #6, Главный штаб (Дворцовая площадь, д. 6-8)

Финансовый рынок основан на доверии со стороны многочисленных пользователей его услугами, среди которых самое значимое место занимают потребители финансовых услуг. От их поведения во многом зависит то, как себя «чувствует» финансовый рынок в целом и отдельные его представители. Потребители влияют как на стабильность финансового рынка, так и на его возможность стать катализатором инвестиций.

За последние десятилетия много сделано для того, чтобы права и законные интересы потребителей финансового рынка были защищены наилучшим образом – как способами гражданско-правовой защиты, так и через внедрение специальных публично-правовых механизмов (примером чему служит система страхования вкладов).

В 2018 году был принят Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», который создал правовую основу для функционирования нового института по защите прав потребителей финансовых услуг. Необходимо приложить усилия, чтобы этот институт не просто «заработал» в ближайшее время, но и стал авторитетом как для потребителей финансовых услуг, так и для профессиональных участников финансового рынка.

Финансовый рынок – сложная для большинства потребителей финансовых услуг среда. С этим фактором не может не считаться регулирование финансового рынка и, в частности, система защиты прав потребителей финансовых услуг. Помогут ли обеспечить доверие к финансовому рынку обсуждаемые новеллы, связанные с уточнением характеристик такого правового института как «квалифицированный/неквалифицированный инвестор»? Какие еще меры правовой защиты потребителей финансовых услуг можно ожидать в ближайшее время?

Модератор

Воронин Юрий Викторович

Главный финансовый уполномоченный

Спикеры

Гузнов Алексей Геннадьевич

Директор юридического департамента, Банк России

Мамута Михаил Валерьевич

Член Совета директоров, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Банк России

Кигим Андрей Степанович

Председатель, Фонд Социального Страхования Российской Федерации

Козлачков Анатолий Анатольевич

Вице-президент, Ассоциация банков России

Асташов Сергей Васильевич

Судья, Верховный Суд Российской Федерации

Юргенс Игорь Юрьевич

Президент, Всероссийский союз страховщиков


* В программе возможны изменения